非言語を上手に観察する二つの視点。
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非言語の観察力を鍛える時は、 大きく分けて二つの方向性があります。 1つ目は、直感で浮かんできた印象の根拠を探る。 2つ目は、見て取れた素材から概念を構成する。 というやり方です。 これは、あ […]
「質問力&観察力を鍛える。」の記事一覧
サバイバルクエスチョンを使いこなす秘訣。
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そんな中で、朝よく起きられていらっしゃいますね。何が朝、自分を起こす力になっているのでしょうか？ by インスー・キム・バーグ こういう質問を「サバイバルクエスチョン」といいます。 クライアントを悩みの中で […]
解決志向アプローチの質問技法：スケーリング・クエスチョン
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スケーリングクエスチョンという、 解決志向アプローチの質問技法を 今日はご紹介したいと思います。 スケールとは、英語で目盛りとか定規という意味です。 クエスチョンは説明しなくても お分かりの方が多いと思いま […]
なぜ今どんな気持ち？と聞いてはダメなのか。
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「今どんな気持ちですか？」 傾聴の授業をしていると、 こんな質問をしているのを間々聞きますが、 この質問は、実はちょっと危険をはらんでいるのです。 それはなぜかというと、 悩み相談の場面では、 人は気持ちを […]
質問する時に注意すべき視点｜悩み相談のポイント
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僕たちが無自覚に会話の中で繰り返している「質問」は、 実は相手に負担を掛ける行為であるということを知っている人は少ないのです。 質問されると、僕たちは何かを思い出したり、考えたり、 感じたりしながら答える必 […]
質問の質を上げる唯一の方法。
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実は、上手な質問への道はとってもシンプルです。 それは、 自分が何を聞こうとしているのか？ を意識すればいいのです。 え？そんなこと？ と思った方もいるかと思いますが、 そんなことなのでしょうがないのです。(笑) 僕たち […]
観察力を鍛えるには総合的に見る。
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「非言語は、いろんなことを物語る。」 僕たちは無意識にいろんなしぐさをします。 腕を組んだり、片方の腕をつかんだり、 姿勢を前後したり、こぶしをにぎったり、 唇をかんだり…。 そういった非言語 […]
出来ないと言われたら心配してる事を聞く！
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「～ができない。」
と言われることは、案外多いものですよね。
「伝えることが出来ない。」
「仕事に行く事が出来ない。」
「人前で話す事が出来ない。」
「そんなこと聞くことが出来ない。」
などなど、できないということは意外と多いものです。
この「できない」という言葉が出る理由は、
非言語コミュニケーションの意味と効果とその方法。
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人の気持ちは、言語内容にも勿論表れてきますが、非言語にも多く表れてきます。
例えば、仕草や姿勢、声のトーンや表情、身体内部の感覚といった所です。
しかし、僕たちは話の内容を理解することに精一杯でそれに気づかず、
見逃してしまうことが多いのです。
なぜ見逃してしまうかというと、
そういう非言語メッセージよりも、
言語的なメッセージを重視しがちだからです。
ただ、そういう非言語の相手からのメッセージを聞き逃してしまうのは、
とってももったいないことです。
なぜという質問がダメな4つの理由。
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「ねぇ、なぜ空は青いの？」 「ねぇ、なぜ夏は暑いの？」 「なぜ飛行機は空を飛ぶの？」 「ねぇねぇ、なんで？」 僕たちは、「なぜ？」という質問を小さいころ沢山しました。 でも、大人になってコミュニケーションを学んでいると、 […]
なぜ心の変化に気づく観察力が必要なのか。
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ども！野川です。 なんだかお久しぶりの更新になりました。(^^; さて、先週(土)は傾聴基礎コース第5期3回目！ 「こころの変化に気づく観察力を身につける！」でした。 リラックスして皆さんで取り組んでもらいました。 観察 […]
会話の流れは、意識の向け方で決まる。
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話を聞く時に自分の癖って、意外と話の流れを決めます。 癖というよりも、ついつい意識が向きがちな方向。 といった方が正確ですね、 意識が向きがちな方向というと、 ちょっと抽象的ですが、以下のような色んな方向性 […]