それは誰の為の質問？質問力を鍛える。
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日常生活で繰り返される質問ですが、 意外と意識しないのが、 「それは誰のための質問なのか？」 ということです。 何気なく質問をしていて、 相手の為に聞いているはずが、 実はそれは自分の為だったり、 自分の為 […]
「傾聴の教科書」の記事一覧
良い質問とは、質問とケアを同時にすること。
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「質問する時に注意すべき視点」 と、前回の記事で書きましたが、質問したらしっぱなしの人って結構多いんです。 悩み相談に乗った時もそうです。 「どうしてそんなことしたの？」 「何があったの？」 と聞いた時に、相手が「これこ […]
相手との信頼関係を築く具体的な方法。
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傾聴でもコミュニケーションでも大切なことの一つに、 相手との信頼関係を築くということがあります。 それは、信頼関係を築かないと、 相手が安心して自分の気持ちを話してくれなかったり、 心を開いてくれなかったり […]
傾聴の練習をする時に大切なこと。
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よく講義をしていて練習をしていると、 こんな声をよく聞きます。 「聞くのが難しい、、、。」 これは、例えばペーングの練習をしたり、 相手の話題を広げる練習をしていただいたり、 普段みなさんがしないであろうことを、 ちょっ […]
出来ないの中の出来たを聞く質問。
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僕たちはついつい自分の狭い世界観で物事を考えてしまいがち。 そして、自分の考えに対しても凝り固まってしまいがちです。 例えば、「人前で話す事なんてできない。」といった時に、 本当は話したことがあるかもしれな […]
自分ではなく、相手が話したい話を聞く。
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話を聞いてもらった時に、こんな経験はありませんか？ 「あ～、なんか話せてすっきりした。聞いてもらいたいことを聞いてもらえたな。」 って、思う経験です。 一方で、こうはならずに、以前僕が体験したように、 「結局、なんか言い […]
問題ではなく、生きようとする力を聞く。
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人の話を聴く時に大切なことは何だろう？ 問題を把握すること？ 問題の原因を聞くこと？ それよりも、もっときっと大切なことってある。 「先生、あの人が変わりたいというけど、変わらないんです。変わ […]
喧嘩をしてる二人を仲良くさせる為に聴くこと。
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おとといくらいに面白い番組をみました。 日本に住んでいる外国の方が、日本の製品で感動したものを 母国の家族に持ち帰るというTV番組です。 見た方いるかな？ そこで、とある家族がウォシュレットをおじいちゃんの家持っていくん […]
傾聴が出来ているかの基準は相手に。
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以前こんなことを言っている方がいました。 「傾聴できてない人が多いんですよね。」 「だから基準を作った方が良いと思うんですよね。」 「この場面で、何回オウム返しが出来ていたかとか、頷けてなかったとか…。」 確かに、きちん […]
人の6つの意識にアプローチをする方法
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アメリカの3人の天才セラピストをモデルとして、 その3人が如何にセラピーで成果を上げていたのかを、 調べて、そのうまくいっている方法を体系化してまとめ、 人の個人的な内面で何が起きているのかを、 PCのように一つのプログ […]
傾聴:感情の明確化の効果
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感情の明確化とは、傾聴技法の一つであり、 相手が感じているけれども、まだ言葉にすることが出来ない感情に対して、 聞き手側がフィードバックをしていき、感情を明確にしていく技術です。 少し具体例を挙げてご説明し […]