会話の流れは、意識の向け方で決まる。
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話を聞く時に自分の癖って、意外と話の流れを決めます。 癖というよりも、ついつい意識が向きがちな方向。 といった方が正確ですね、 意識が向きがちな方向というと、 ちょっと抽象的ですが、以下のような色んな方向性 […]
「傾聴の教科書」の記事一覧
目を見て話が聞けない時の対処法
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「目を見て話を聞けない。」 「なんか相手の目を見ると緊張しちゃって。」 という人って結構多くいます。 僕が今講師をしている傾聴講座でも、 そういう人が結構います。 そこで、そんな方にはよくこん […]
「振り返った時に…。」って言葉は戯言だ。
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「よく振り返った時に、きっといい思い出になるよ。」 って、何か悪いことが起きたり、辛いことが起きた時に言われることがある。 「俺も昔はさ、同じようなことがったけど、今はもう笑い話だよ。」 って、そう言われることがある。 […]
話を聞く時は解決しない時間を作る。
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「解決しない時間をつくる。」 これは、僕がカウンセリングの先生に教わったことです。 僕たちは、話を聞くとについつい解決しようとしちゃいます。 男性の僕は女性の方よりその傾向が強くって、 話を聞くと、 「何と […]
相談に乗る前にどこまで関わるのかを決める。
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悩み相談を受ける前に決めておくといいことがあります。 これを決めておくと、話を聞くときに結構気軽に聞けるようになるのです。 そして、もしそれを決めていないと、相手も自分も結構困らせてしまう。 なんてことも起きたりするので […]
聞く時は、待つ勇気を持つ。
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人の話を聞く時によくありがちな困ってしまうシーンは、 相手が黙ってしまった時。 そして、 「どうしたらいい？ねぇ、どうしたらいい？」 って、言われる時です。 沈黙があると、気まずくなってすぐに話し掛けたり、 […]
原因じゃなく、出来た理由を聞く方が建設的さ。
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話を聞く時、僕たちは解決してあげたくて、 相手が悩みや問題を話せば、ついつい原因を聞く。 仕事の場面ではリスクヘッジは大事だろうけど、 プライベートの部分では、あんまり役に立たないことって多いのですよ。 & […]
傾聴は、我を捨てて聴く。
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傾聴する時に、 ついつい出てきてしまう”我”。 「これはこうに違いない。」 「いやきっとこれはこうしたほうがいいでしょ。」 「いや、それは間違っているでしょ。」 といったように、”我”がでてくると、 大抵の場合、傾聴が出 […]
「コミュニケーションってキャッチボールじゃない。」
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「コミュニケーションってキャッチボールじゃない。」 受け取らないとって気負うと、受け取れなくなっちゃう。 相手の良いところに投げない取って思うと、投げれなくなっちゃう。 それなら、投げたい球を投げて、 受け取りたい球を受 […]
なぜ話しやすい人は間を取るのが上手いのか。
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話をしてると、ふとなんだか話づらいなってそう思う瞬間がありませんか？ 「タイミングが合わないな～…。」とか、 「なんだか盛り上がらないな～…。」とか、 「話し取られてしまったな…。」とか、 「そういうこと言いたいんじゃな […]
ただ話を聞いて欲しい人のただ２つの気持ち
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「ねぇ、ねぇ聞いて聞いて、昨日ね。こんなことがあってね。」 そんな言葉から始まる話は、二つの単純な期待が込められている。 それは、”ただ聞いて欲しい” ということではなくって、 ”気持ちを共有したい”ということと、”気持 […]