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『仕事の成果は内側ではなく外側に。』

 

教室より「お知らせ便」です。

 

こんにちは!野川です。

 

随分と久しぶりの配信となりました。(^^;

 

 

さてさて、僕は「こころ音」という、

 

カウンセリングルームをしていて、

 

もちろんHPを持っていて、そこに電話番号をのせています。

 

すると結構営業の電話がかかってくるのです。

 

8割以上が営業電話なので03から始まる番号もそうだし、

 

最近は携帯からもかけてくるので、

 

電話がかかってくると、

 

「また営業か…。」なんて思ってしまいます。

 

 

ただ、クライアントさんからかもしれないので、

 

もちろん出るわけですが、この前もまた営業だったのです。

 

それで、電話口の人が必ず口にするのが、

 

「営業ではないんですが…。」の一言です。

 

 

でも、話を聞くと営業以外の何者でもありません。(笑)

 

そんな営業の話を聞いて思う事です。

 

————————————————-

「仕事の成果は内側ではなく外側に。」

 

この前の営業電話は、こんな会話から始まりました。

 

「こんにちは、カウンセリングルームこころ音の野川さんですか?

 

私は○○と申します。この度はこころ音さんを是非、

 

○○というサイトで信頼できるカウンセリングルームとして、

 

西船橋で登録をして、紹介させて頂きたくてお電話しました。

 

私どもは…」

 

というように、とりあえず先方のメリットやしたいことを、

 

結構一方的に話すのです。

 

そもそも、信頼できるサイトとしてって、

 

お会いしたこともないし、

 

何基準で信頼?という疑問も湧き上がり、

 

不信感しかなくなっていきました。(^^;

 

 

それで、めんどくさいので、

 

「あ、うちは結構です~!」

 

とお断りをしたら、

 

相手「え?何でですか?露出控えているんですか?」

 

僕(いやいや、露出を控えているとかそういうんじゃなくて…。)

 

僕「いや、そういうわけじゃないんですよ。でも、結構です。」

 

というやり取りをしたのですが、

 

まぁ、めげないですよね相手は。(笑)

 

それで、登録するデメリットってほとんどないです!

 

とお話をしてきて、

 

挙句の果てには、あなたは本当にこころ音の代表の方ですか?

 

と確認される始末。(^^;

 

たぶん、あんまりにも断るのと、

 

テンションだた下がりだったので、

 

声のトーンとかも低くぼそぼそとしゃべっていたので、

 

「こいつは、事務の人とかか?」と思ったのでしょう。

 

営業のお姉さんごめんよ。本人です!

 

そしたら、今度は煽りがはいったわけです。

 

お姉さん「クライアントさん沢山来てほしくないんですか?」

 

僕(ちょっと、そういう手できますか。(笑))

 

僕「いや、そういうわけでもないですが、大丈夫です。」

 

というやり取りを何度も繰り返し…。

 

半ば強制的に切ったのですが、

 

このお姉さん、結局こちらのニーズも聞かず、

 

自分が言いたいことだけを伝えて来てた為に、

 

余計に聞く気にならなくなってしまったのでした。

 

 

コミュニケーションにおいて、

 

このように「自分目線」でお話をする方って結構多いのです。

 

ただ、人の気持ちというのは、自分目線では動かないのです。

 

 

僕がカウンセリングを学んだ方で、

 

経営コンサルタントでもある方がこんなことを言っています。

 

 

人の心を動かす人には、共通点がある。

 

それは、自分の為ではなく、相手の為に話をする人である。

 

そう、「仕事の成果は、内ではなく外にある。」と、

 

そんなことを言っていました。

 

 

まさにそうだな~と思う営業電話でした。

 

自分のこと(内側)ばかり話していても、

 

相手(外側)は、感動もしないですし、

 

気持ちが動かないのです。

 

 

これは、伝えるときだけじゃなくて、

 

聞く時も結局同じような気がします。

 

いかに自分の為ではなく、

 

目の前の方に意識を傾けて相手の為に話を聞けるのか。

 

これって結構大切な気がします。

 

 

聞いてもらって気持ちが動くのは、

 

分かってもらえたってこともそうですが、

 

しっかりと私の為に聞いてくれている。

 

親身になってくれていると思うという、

 

相手(外)の為に聞いてくれる人なんじゃないかなって、

 

そんなことを思う一日でしたとさ。

 

ちゃんちゃん!

・横浜実践心理学教室 講師 ・カウンセリングルームこころ音 カウンセラー

元引きこもりのカウンセラー。現在は講師として、毎週(土)講義を行ってる。 目指すは、「記憶に残らないカウンセラー」。カウンセラーのおかげより、自分の力で前に進めた実感を持ってほしい。ただ、理想への道のりは長い!


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