「作者別: 著者 野川 仁」の記事一覧
言葉でなく、言葉に込められた気持ちを聞くのだ。
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私たちが聞く相手の話には、色々な情報が溢れています。
でも僕たちは話を聞く時に、相手の言葉という聴覚情報を重視し、
その次に相手の表情である視覚情報を重視します。
あまりその言葉の裏にある声のトーンやテンポ・リズムといったような
言葉の背景にある聴覚情報にあまり気づきません。
また、視覚情報も表情に偏っていて、
他の身振り手振りや足の動きや姿勢といったような非言語は、
カウンセリングの方向性を定める○○〇の技術
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「明確化」や「焦点化」の技術トレーニングを行いました。
「明確化」とは、その名の通り”言葉の意味や行動”などを明確に聞いていくことです。
「焦点化」とは、話の焦点を絞っていく過程のことです。
日常会話では、話が広がったりしますし、
話の焦点が決まらないままに進んでいくこともありますが、
カウンセリングでは時間が決まっていますから、
相手がカウンセリングで扱いたいテーマを一緒に絞っていく過程が大切なのです。
