カウンセリングをしていて、
話は沢山してくれるのですが、
なんだか掴み所がない感じる時があります。
例えば相談内容として
「ダイエットをしたい。」ということを相手が語ったとしましょう。
この「ダイエットをしたい。」が相手の”主訴”になるわけです。
※主訴とは、カウンセリングで相手が訴えるメインのものと考えてください。
それで、主訴を聞けたので「ではどうダイエットしましょうか。」
にはカウンセリングはならないわけです。
これで、ではダイエットしましょうとなると、
カウンセリングは専門外になりますので、
カウンセラーではなくてフィットネストレーナーを紹介しますよ。
なんてよくわからない流れになってしまいますから、
まずは、その主訴の背景にある問題を聞くわけです。
ここでいう問題とは、
「何が一番嫌なのか。」
「何に一番困っているのか。」
といったものです。
この嫌なことや困っていることがあるから、
これを変えたい/改善したいという主訴が出てくるわけですから、
その背景を色々な角度から聞いていくわけです。
例えば、
・ダイエットをしたくなった経緯
・ダイエットをしようと思った出来事
・ダイエットをすることでどういう状態になりたいのか？
・ダイエットが出来ないと困ることは何か？
・家族や環境要因はあるのか？
といったようなことを様々な側面から聞いてきます。
するとその方のダイエットをしたくなった人生のストーリーが見えてきます。
するとすると、援助がしやすくなりますし、
より共感的に聴けるようになります。
でもカウンセリングをしていると、
主訴は語ってくれるけれど、
なぜそれを改善したいのか？
ということを明確に言葉にしてくれないケースや、
そこをうまく聞けてない時があります。
そういった時、
確かに困っているけれど、
なんか掴み所がないんだよな。
とか
○○したいのは分かった。（主訴）
けどそれで具体的に何に困っているの？
という疑問がわいてきたり、
援助の方向性に困ってしまう時があります。
ですから、カウンセリングをする時は、
主訴を聞くだけではなく、
その背景にある困っていることや、
それをしたくなった動機なども理解するようにするのです。
これがわかると例えば、
・今お付き合いしている彼によりかわいい自分を見てもらいたい。
いつもつんけんしちゃうし、もっとかわいらしくなりたいけど、
何をしたらいいか分からないから、とりあえず痩せたい。
・今よりも自分を好きになりたい。でも、今は太っているから好きになれない。
・もうこれ以上「太っているね。」と馬鹿にされたくない。
といった困っていることや避けたいことがわかり、
その人の動機が分かります。
すると、ではその為に心の面で出来ることは…
といったようなサポートが浮かびやすくなってきます。
僕もそうですが、
カウンセリングがなんか上手くいかないなという時は、
この主訴は聞けているけれど、
ちゃんと問題（困っていることや、それがあることで一番嫌なこと。）を
理解しているかな？
改善したいと思った”本人の動機”を理解しているかな？
と振り返るタイミングです。
僕もそうですが、
ついつい相手の主訴の「○○したい。よくなりたい。」という言葉を
すぐに受け止めて、
じゃ～その○○するためには…。よくなる為には…。
なんて考えてしまう時があります。
そうではなく、じっくりとまずは相手の訴えと、
困っていることを聞いていきましょう。
カウンセリングでの基本ですが、
この前改めてそれに気づかせて頂いたのでした。
いやはや、まだまだ未熟なのでした。
