お節介すぎるアドバイスがダメな理由

「メルマガ:「聞く力・心に効く力を育む技術」vol. 53」

こんにちは!野川です。

今日は親知らずを抜いてきました。

特に虫歯になったり、横向きに生えてきている。

ということではなく、なんとなく邪魔な感じがしたのと、

最後の一本だったので、

「抜いちゃえ!」と思って抜いてきました!

で、いざ歯医者に行ったら久しぶりだからと、

「歯の状態も見たいので、検診もしていいですか?」と聞かれて、

と最初は「はい」って言ったのですが、

「ちょっとちくっとしますが、良いですか?」

聞かれたので、

全力で「やっぱり大丈夫です!」と断ってきました。(笑)

はい、ビビりです。(笑)

ただ、それだけではもちろんないんですよ。

そこは歯周病ケアや歯の定期健診を勧めている良い所なのです。

ただ、結局なんやかんやで結構な回数を通う羽目になるので、

それが嫌なのと今回はただ親知らず抜きたいだけだったので、

全力で断ってきたのです。

急に断るものですから、

とっても不思議そうに思って度々勧めて頂きましたが、

それも全力で断りました。(^^;

まぁ、そうですよね。

「久しぶりに来たんだから、

歯の状態くらいチェックさせてよ!

なんでしないの?」

と思うのは当然です。

ただ、僕のニーズとはちょっと違っただけなのです。

虫歯はないですし、歯周病も2年くらい前に治療したし、

今回はとりあえず、親知らずを抜きたい!

ただそれだけだったのです。

このニーズの違いや、

プロの援助者の視点って、

結構コミュニケーションの時に出てきますから、

面白いですよ。

ということで、今日はその辺りをテーマに書いていきます。

『お節介すぎるアドバイスがダメな理由。』

悩み相談で話を聞く場合、

「相手が何をしたいのか?」

「何を求めてきたのか?」

「どうなっていきたいのか?」

というニーズを把握することが大切です。

もちろんこの作業は、

一番最初に相手の話を丁寧に聞いた後にすることです。

そして、プロの援助者からすると、

そのニーズ、つまり相手が求めていることや、

相手がしたいことは、

「きっとうまくいかないだろうな…。」

「そうするには、まず○○をした方がいいのに…。」

なんて思うことが結構あります。

ただ、心理的援助のプロとしてかかわる場合は、

それに気づいたとしても、

それを言葉にすることはほとんどありません。

それはなぜかというと、

「余計なお節介」だからです。

「いやいや、それは違うでしょ。」

「それはこうした方がいいでしょ。」

なんてお節介を焼きたくなります。

でもそれを言葉にすることはありません。

その理由は沢山あります。

・「相手が自立しなくなる。」

答えをこちらが用意することは大切ですが、

もっと大切なのは自分で答えを出す事です。

それが間違っているように思えても。
(犯罪やDVなどは除く)

・「援助側が責任をとれない。」

これをしましょう。

こうしましょう!

とアドバイスを実行して、もし上手くいかなかったとしたら、

あなたは責任取れますか?

答えはやっぱり「No」ですよね。

すると、「こんなことしたくなかった。」

「あながたやれって言ったのに上手くいかなかった。」

なんていう時に、

「それはあなたがやるかどうかを選んだんでしょ。」

なんてことを言っても通じませんし、

責任転嫁が起きてしまって、

相手が自分の決断の責任を自分で取らなくなります。

・「心理的な妨げがあるからできない。」

アドバイスをしたとしても、

多くの場合はやらないことが多いものです。

それは頭で分かっていても、

心がついてこないからですね。

こういった理由から、

心理的援助のプロは、それが違うかな?

もっと別に取り組むことがあるんじゃない?

と思っていても、

よっぽどのことがない限り言わないのです。

そして、そもそもどんな決断をしても、

やっぱり相手が生きる人生なのです。

僕たちにできることは、

その「選択」をただ尊重すること。

それだけなのです。

こっちの方向に登りたい。

と相手が言ったなら、

一緒に登ろう。

相手が右に行きたいというのなら、

一緒に右へ進もう。

例えその先が行き止まりだと知ってたとしても。

だって、知っているのはあなただけで、

相手はまだその道を体験してもいないのだから。

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今日もお読み頂きありがとうございました。

ちなみに、プロの歯科医から見れば、

「いやいや、受けたほうがいいでしょ。」

「2年でどう変化しているかわからないし。」

「虫歯がないとかじゃなくて、予防が大切なのよ。」

なんて、沢山言いたいことがあったと思います。(^^;

でも、本人が良いと言うんだからいいのです。(爆)

それで虫歯になったら、なればいいんです。(汗

ではでは、また次回にお会いしましょう!

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・JCA カウンセリング・傾聴スクール 講師 
・カウンセリングルームこころ音 カウンセラー
元引きこもりのカウンセラー。現在は講師として、毎週(土)講義を行う。
都内のクリニックでカウンセリングも行っている。