相手の話しを聞く時に、
「そりゃ~辛いよね。」とか、
「それは大変だよね。」といったような気持ちが
湧き上がってくる時があります。
そんな時、僕たちは自然に相手の話しに「共感」します。
すると、そのまま「辛いね…。」という言葉が出てきたり、
「大変だったね…。そりゃ苦しいよ…。」といったような
共感的なメッセージが口から出てきます。
そんな時、僕たちは自分で納得します。
「○○(こういう事情)だから、
こういう気持ちが湧き上がってくるのは、しょうがない。」
といったように。
こういうことが起きるということは、よく聴けている証拠であり、
相手と息が合っている(ペーシングが出来ている)証拠です。
※ペーシングとは、相手の声のトーンとかスピード、
表情、呼吸といったような非言語を相手に合わせる技術です。
そうすることで、相手が安心して話してくれます。
そして、このようによく相手の気持ちを理解し、
納得し共感していくと、相手とペースが合ってきますから、
一緒に止まってしまうことがあります。
あなた「そりゃ~辛いよね。」
相手「そう。辛いんだよ…。そう、だから最近しんどくて…。」
あなた「そうだよね…。」
といったように、会話が止まってしまう事があります。
でも別にこれは悪いわけではありません。
うまくペーシングができているから、
相手と一緒に止まることが出来るのです。
すぐにどうしたい?とか解決へ向かおうとする人が多い中で、
一緒に立ち止まってくれる人がいるというのは、
とっても僕は大切なことだと思います。
そしてですね。
止まるということは、色々とパターンがありはしますが、
相手が話し終えたタイミングでもあるわけです。
それは、十分に分かってもらえた。
十分に聴いてもらえたというサインでもあり、
次の段階へといくサインでもあります。
問題枠(悩み・苦しみ)を十分に話したのですから、
今度は、どのようにしていきたいのか?
どう解決していきたいのか?
という結果枠について話していったり、
出来たことへ目を向けてもらうことも出来るでしょう。
どのようにそれを今まで乗り越えてきたの?
と聴いていくこともできるでしょう。
そうやって十分に苦しんできたからこそ、
前を向く為に私が何かできる事はないかしら?
と相手の苦しみを保証しながら、
解決の為に出来ることを聴いてもいいでしょう。
人は苦しみばかりを話したいわけではないのですから。
でも、最初からそっちの気持(解決や希望を持つこと)には、
リーチが出来ないから、
相手にしっかりと話してもらう。
しっかりと聴くことが大切なのです。
立ち止まるのは、悪いことではない。
ペーシングがしっかりと出来て、
共感が出来て、
相手が話し終えた証拠と捉えてみましょう。
そう捉えて、
その立ち止まった流れを変えていきましょう。
立ち止まれた時は、
流を変える時なのですから。