傾聴実技コース

先日は、傾聴実技コース二日目でした。

この講座の二日目は、非言語コミュニケーションのトレーニングです。

人は沢山のメッセージを発しています。

言葉以外にも声のトーンや、

表情や、身ぶり手振りなど

非言語でも沢山のことを語っていますから、

その事に気づけるようになることが

聞き上手になる為にも大切です。

先日は、そういった非言語に

気づけるようにトレーニングを行いました。

具体的にどのようなことをしたのかというと、

用意した動画をもとに

まずは観察のトレーニングを行いました。

観察力を上げていくには、

まずは気づける量を増やしていくこと。

これが大切です。

そして気づける量を増やしていくには、

どこを観察したらいいのか、

どう観察したらいいのかという

ポイント掴むことが大切です。

「どこを」という部分は、

例えば口角や、目の前の開き具合、

喉、手振りや足の動き、

それぞれの手の動き、

足の動きの力の入れ具合、

手振りであれば、

大雑把に表現するか、

細かく表現するかとか、

姿勢の変化など

とにかくそれぞれの体のパーツの動きを

細かく捉えるようにします。

この際、特にその仕草の意味は考える必要はありません。

なぜかというと、考えてしまうと

その意味に引っ張られて、

ニュートラルに見れなくなってしまうからです。

ですから、まずはとにかく

パーツごとに細かく見れる、

つまり気づけるようになることが大切です。

それが出来るようになったら、

今度は体をおへそから頭のてっぺんで、

体を左右にわけて見ます。

右半身の動きと、

左半身の動きが一致しているのか。

それとも不一致なのか

といったことを見ていきます。

その際に一気に全身を見ようとすると、

失敗してしまいますから、

まずは手とか、

足の動きとか、

顔の表情のバランスなど、

部分部分にわけて見れるようにしていきます。

するとバランスが取れてない所に

気づけるようになります。

これがとっても大切です。

バランスが取れてないということは、

葛藤を抱えていることが可能性が高いですから、

非言語のフィードバックをする対象となります。

例えば、右の手は右膝にそっとてを広げておいているのに、

左手は左膝に置かれているが握り拳を握っているとしましょう。

これはバランスが取れてないですよね。

このようにバランスが取れていない所を見れるように

パーツごとにトレーニングをしていくわけです。

非言語に気づける方というのは、

自然とこういった不一致、

つまりバランスが取れていない所に気づいて、

それを違和感として感じているのです。

勿論、こういったアンバランスを捉える時は、

視覚情報だけではなく、

声のトーンなどの聴覚情報や、

相手から伝わってくる感じである体感覚情報、

相手の言語情報(言葉の内容)などを

総合的に判断しているわけですが、

いきなり全てを意識して、

そのアンバランスに気づくことはできませんから、

それぞれの感覚情報ごとに、

細かく分けて、

まずは、気づけるようなトレーニングをしていく。

そして、気づけるようになったら

今度はアンバランスに気づけるようになる。

そんなプロセスが大切なのです。

これは、聴覚においても同様です。

声のトーン、

高低、

リズム、

テンポ、

といったそれぞれの変化にまずは気づけるようになる。

気づいた上で、今度は言葉と非言語の差に気づけるようになる。

こういったプロセスを通して、少しずつ非言語に気づき、

そのメッセージのアンバランスに気づくことが出来るようになるのです。

それが出来るようになってきたら今度はそれを言葉として伝え返していく。

それが非言語のフィードバックです。

非言語には、気持ちが強く込められています。

僕たちは相手の気持ちを理解したいと強く願いながら、

言語情報のみから相手のその気持ちを受け止めようとしますが、

非言語の方にも強く表れている為、

そちらにまずは気づいて受け止められるようになることが大切なのです。

また、言語とのやり取りに終始すると、

頭と頭とのコミュニケーションになりがちで、

気持ちまでにたどり着くのに時間がかかります。

そこで非言語のフィードバックが出来るようになると、

そういった時間を短くし、

より早く相手の気持ちにアプローチすることが出来るのです。

次回の傾聴実技コースは、2/16(土)スタートです。

・JCA カウンセリング・傾聴スクール 講師 
・カウンセリングルームこころ音 カウンセラー
元引きこもりのカウンセラー。現在は講師として、毎週(土)講義を行う。
都内のクリニックでカウンセリングも行っている。
お読み頂きありがとうございました。
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